1.4. Контроль за выполнением управленческих решений

Любое управленческое решение требует повседневного контроля. Контрольные функции менеджмента ставят своей целью решение следующих задач:

1. контроль выявляет факторы, отрицательно влияющие на ход производства;

2. контроль позволяет обнаружить неизбежные ошибки и промахи;

3. итоги контроля могут стать основой оценки, деятельностиколлектива, в том числе и при премировании.

Цели контроля:

1. контроль должен быть всеохватывающим;

2. он должен иметь чёткую стратегическую направленность;

3. контроль проводится не с целью выявления проблем, а ради оперативных мер по устранению выявленных ошибок и недостатков;

4. принятие правильных мер о недопущении проблем.

Требования, обеспечивающие эффективность контроля:

1. экономичность мер по контролю;

2. индивидуальный подход;

3. ариентиковка на человеческий фактор.

Виды управленческого контроля

1. предварительный;

2. текущий;

3. итоговый.

Этапы процесса контроля:

1. определяются главные направления данной работы и необходимые ресурсы;

2. определяются «точки контроля»;

3. сбор информации о ходе выполненной работы;

4. оценка проделанной работы, меры по устранению недостатков, стимулирующие, организационные работы.

Наука о менеджменте считает, что практика контроля должна применяться разумно:

1. от стиля управления фирмы;

2. от возможности получить оценку выполняющейся работы (моральный и материальный стимул). Возможность спросить за качество проделанной работы;

3. состояние микроклимата в коллективе;

4. действующие системы вознаграждения и поощрения;

5. различаются внешний и внутренний контроль.